接続先の端末に文字入力をする際、半角・全角の切り替えができません。

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• 接続先の端末に文字の入力ができません。

  ISL Light 4.4.1721では、接続元の端末の入力モードが日本語の場合、接続先の端末に文字が入力できません。 最新のバージョンにアップグレードしていただくか、 接続元の端末の入力モードを「直接入力」（「直接入力」がない場合は「半角英数」）に切り替えてご利用ください。また入力される文字の種類は、接続先の端末の入力モードに依存します。接続先の入力モードはマウス操作にて切り替えてください。

• ワンタイム接続利用時、接続先で日本語入力ができません

  ワンタイム接続利用時、かつ接続元で ISL Light Deskをご利用の場合、接続先で日本語入力ができなくなる場合がございます。 原因として、接続元・接続先の両方でIMEが「ひらがな（日本語）」の際に発生することを確認しております。 回避策として、以下いずれかの方法をお試しください。 1. 接続元・接続先どちらかのIMEを「半角英数」に変更する 2. ISL Light Desk 上部ツールメニューよりキーボードレイアウトを「リモート(コンパチブル)」に変更する ●ツール └キーボード ...

• オフライン環境でのISL AlwaysOnのインストール方法

  以下、オフライン状態でも、次回以降のサービス再起動でオペレーター登録が可能になるインストール方法をご案内いたします。 ※こちら、新規でインストールする場合の手順になります。上書きインストールには対応していない点ご了承ください。 手順 端末に対し、以下URLから取得した、オペレーター情報を含まないISL AlwaysOnをインストールします。 https://www.islonline.net/download/ISLAlwaysOn ISL AlwaysOnサービスを停止します。 ...

• 接続先で「Shift」キーが押された状態になります。

  一部の環境で、接続する側・される側の両方の日本語入力ソフトが「全角」の状態で一度「Shift」キーを押すと、「Shift」キーが押された状態が保持される現象のご報告をいただいております。 現象が発生した際は「Shift」キーを再度押すか、接続する側の日本語入力ソフトを「半角」、接続される側の日本語入力ソフトを「全角」に変更することで現象を回避できます。

• コンピューターへのアクセスパスワードは変更できますか。

  操作されるコンピューター（クライアント端末）のISL AlwaysOnの設定画面、あるいはオンラインページから変更できます。 ISL AlwaysOnの設定画面やオンラインページにアクセスできない場合は、ISL AlwaysOnをアンインストール・再インストールして、再設定する必要があります。 【その1】ISL AlwaysOnの設定画面から変更する 操作されるコンピューター（クライアント端末）のISL AlwaysOnの設定を開きます。 ...