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ISL Conference Proxy 5.0.2533.91 へアップデート後、エラーが発生しプログラムがダウンロードできません
ISL Conference Proxy 5.0.2533.91 へアップデートした後、管理画面上にエラーメッセージが表示され、プログラムのダウンロードが出来なくなる場合がございます。多くの場合、アップデートに伴うコードサイニング証明書の更新に失敗したことが原因となります。 管理画面上のエラーメッセージの例：Internal error occurred: Web server internal error: 'response code is 500' ...
オフライン環境でのISL AlwaysOnのインストール方法
以下、オフライン状態でも、次回以降のサービス再起動でオペレーター登録が可能になるインストール方法をご案内いたします。 ※こちら、新規でインストールする場合の手順になります。上書きインストールには対応していない点ご了承ください。 手順 端末に対し、以下URLから取得した、オペレーター情報を含まないISL AlwaysOnをインストールします。 https://www.islonline.net/download/ISLAlwaysOn ISL AlwaysOnサービスを停止します。 ...
ワンタイム接続利用時、接続先で日本語入力ができません
ワンタイム接続利用時、かつ接続元で ISL Light Deskをご利用の場合、接続先で日本語入力ができなくなる場合がございます。 原因として、接続元・接続先の両方でIMEが「ひらがな（日本語）」の際に発生することを確認しております。 回避策として、以下いずれかの方法をお試しください。 1. 接続元・接続先どちらかのIMEを「半角英数」に変更する 2. ISL Light Desk 上部ツールメニューよりキーボードレイアウトを「リモート(コンパチブル)」に変更する ●ツール └キーボード ...
IntelプロセッサでmacOS Tahoe （26.x）をご利用上の注意点
Intelプロセッサを利用したmac端末において、macOS Tahoe (26.x)の場合、ISL AlwaysOnをインストールした端末を再起動した後、エラーにより端末が起動できない事象を確認しております。 本事象については、端末を「セーフモード」で起動後、ISL AlwaysOnをアンインストールしてください。 その後、こちらから対応したbetaバージョンのISL AlwaysOnをダウンロード・インストールし、事象が解消されるかお確かめください。
macOSにおいて「画面収録」や「アクセシビリティ」に権限を追加できません
2025年12月23日現在、macOS Tahoe 26.1において、「画面収録」や「アクセシビリティ」にこちらでご案内している権限の追加ができない事象を確認しております。これは、macOSの仕様変更により、権限がUI上から確認できないことが起因しております。この場合、大変お手数ですが、以下手順で権限を追加し、接続ができるようになるかお確かめいただけますと幸いです。 ISL AlwaysOnインストール後、[システム環境設定]の[セキュリティとプライバシー]を開き、 ...