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【重要】2段階認証の仕様変更および登録済みメールアドレスご確認のお願い（リリース予定日：2026/10/19）
概要 2026年10月19日（月）夜間に、ISL Onlineのアカウントページのバージョンアップを実施いたします。 本アップデートには、セキュリティ向上のための重要な仕様変更が含まれております。 リリース日以降、登録メールアドレス宛のメールを受信できない場合、ログインできない可能性があります。 つきましては、実施日までに 登録メールアドレスが現在も受信可能であることをご確認ください。 詳細は下記をご確認ください。 ■ 対象となるお客様 パブリッククラウドをご利用の全ユーザー ...
ISL Conference Proxy 5.0.2533.91 へアップデート後、エラーが発生しプログラムがダウンロードできません
ISL Conference Proxy 5.0.2533.91 へアップデートした後、管理画面上にエラーメッセージが表示され、プログラムのダウンロードが出来なくなる場合がございます。多くの場合、アップデートに伴うコードサイニング証明書の更新に失敗したことが原因となります。 管理画面上のエラーメッセージの例：Internal error occurred: Web server internal error: 'response code is 500' ...
オフライン環境でのISL AlwaysOnのインストール方法
以下、オフライン状態でも、次回以降のサービス再起動でオペレーター登録が可能になるインストール方法をご案内いたします。 ※こちら、新規でインストールする場合の手順になります。上書きインストールには対応していない点ご了承ください。 手順 端末に対し、以下URLから取得した、オペレーター情報を含まないISL AlwaysOnをインストールします。 https://www.islonline.net/download/ISLAlwaysOn ISL AlwaysOnサービスを停止します。 ...
ワンタイム接続利用時、接続先で日本語入力ができません
ワンタイム接続利用時、かつ接続元で ISL Light Deskをご利用の場合、接続先で日本語入力ができなくなる場合がございます。 原因として、接続元・接続先の両方でIMEが「ひらがな（日本語）」の際に発生することを確認しております。 回避策として、以下いずれかの方法をお試しください。 1. 接続元・接続先どちらかのIMEを「半角英数」に変更する 2. ISL Light Desk 上部ツールメニューよりキーボードレイアウトを「リモート(コンパチブル)」に変更する ●ツール └キーボード ...
IntelプロセッサでmacOS Tahoe （26.x）をご利用上の注意点
Intelプロセッサを利用したmac端末において、macOS Tahoe (26.x)の場合、ISL AlwaysOnをインストールした端末を再起動した後、エラーにより端末が起動できない事象を確認しております。 本事象については、端末を「セーフモード」で起動後、ISL AlwaysOnをアンインストールしてください。 その後改めて最新版のISL AlwaysOnをダウンロード・インストールし、事象が解消されるかお確かめください。