ISL Online | ライセンスに関する質問 | ナレッジベース
ライセンスに関する質問
同時接続ライセンスについて教えてください。
ISL Onlineのリモートコントロールは、同時接続数分のライセンスが必要です。（※プリペイドクーポンやマルチセッションライセンスは一部仕様が異なります。） ワンタイム接続の場合、セッションコードを「発行」した時点で待機状態となるため、セッション開始前にライセンスが使用されます。 常駐接続の場合は、セッション開始時点でライセンスが使用されます。 なお、契約しているライセンス数を超えて接続しようとした場合、以下のようなエラーが表示されます。 ...
アクティベーション手順がわかりません
アクティベーション手順の方法に関してはこちらをご参照ください。
1ライセンスで複数台の端末を操作できますか？
はい。ISL Onlineは接続対象となる端末の台数ではなく、同時接続を行うセッション数に応じてライセンスを使用します。 そのため、1ライセンスをお持ちの場合、接続対象となる端末が100台存在する場合でも、同時接続数が「1」を超えない限りサービスをご利用いただけます。
契約期間終了日以前に翌年以降のアクティベーションキーの登録を行えますか？
はい。アクティベーションキーの登録を契約期間終了日以前に行った場合、現在の契約終了日の1年後（または数年後）が新しい契約の終了日となります。
追加ライセンスを購入した場合の終了期日について教えてください。
現在保有しているライセンスの有効期限（月末として計算）までの期間を月単位でご購入いただきます。その際、購入月は無償で翌月1日から有償となります。 例：保有ライセンスが9月末期限で、3月16日にライセンス追加する場合→6ヶ月分の追加ライセンス購入が必要になります
現在利用中のセッション数を確認できますか？
オンラインページの「接続中のセッション」または「ワンタイム接続/常駐接続」で確認できます。詳細はこちらをご参照ください。
自社のページにワンタイム接続のダウンロードリンクを張ってもいいですか、実行ファイルをユーザーに配布していいですか
はい。ダウンロードリンクは以下のURLをご利用ください。 ▼ワンタイム接続専用（ISL Light Desk/Client） オペレーター用：https://www.islonline.net/start/ISLLightDesk クライアント用：https://www.islonline.net/start/ISLLightClient ▼ワンタイム接続と常駐接続がご利用可能なプログラム（ISL Light） ...
「ご利用中のISLアカウントではこの操作を行うことはできません。貴社のライセンス管理者に確認してください」と表示されます。
こちらをご参照ください。
プリペイドクーポンの残り利用可能時間はどこに表示されますか？
残り利用可能時間をご確認いただく方法は2種類ございます。 方法1 オンラインページにログインします。 メニューから [ライセンス]をクリックします。 プリペイドクーポンの「利用可能時間（分）」で確認できます。 方法2製品ご利用中、ISL Light（ISL Light Desk）のチャットウインドウ内の「PPU: xxx min」で確認できます。
プリペイドクーポンに有効期限はありますか？
はい。有効期限は購入日から起算して12ヶ月後の末日です。（例：2022年5月15日に購入した場合、2023年5月31日まで利用可能です）