リモートコントロールツールの接続方式について教えてください。
リモートコントロールツールの接続方式は、オペレーター端末から直接クライアント端末に接続する「P2P型」と中継サーバーを経由した状態で接続する「中継サーバー型」に分類できます。
「P2P型」のリモートコントロールツールの場合、以下のような課題がある場合がございます。（使用するソフトウェアによって課題は異なります）
・接続履歴を一元管理できない
・DHCP環境では利用できない
・設定済み端末以外は接続できない
・異なるOS間（WindowsとMac）では接続できない
「中継サーバー型」を採用したISL Onlineでは、上記を解消できます。