「プログラムが見つかりませんでした」と表示され、ISL Onlineのプログラムがダウンロードができません。
ISL OnlineのダウンロードURLを選択いただいた後「プログラムが見つかりませんでした」と表示される場合、以下事項をお試しいただき、ダウンロードが可能となるかご確認ください。
原因
ダウンロードリンクにISL Onlineと関係のない追加の引数が付与されることが原因で弊社Webページよりダウンロードが失敗する例が報告されています。【例】 https://www.islonline.net/start/ISLLight?somekey=somevalueURLに引数が追加される原因として、URL を変更できるプラグインが関係している可能性がございます。
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「ご利用中のISLアカウントではこの操作を行うことはできません。貴社のライセンス管理者に確認してください」と表示されます。
こちらをご参照ください。プログラム起動時「不明な発行元」と表示されます。
SHA-1証明書が使用できないため発生している可能性がございます。本事象はWindows XP, Windows Vista, Windows Server 2008で発生いたします。 [実行する]をクリックすることで、そのままプログラムを実行することができるかと存じますが、最新のOSでご利用いただくことを推奨いたします。「このアプリは保護のためにブロックされました」が表示される場合の対応を知りたい
「このアプリは保護のためにブロックされました」等と表示され、ISL Online製品のプログラム（.exe）が起動できない場合は、以下から最新版を改めてダウンロードし、実行することで問題を解決できるかご確認いただけますでしょうか。 ・ISL Light Desk ・ISL Light Client また、セキュリティソフトやグループポリシーによってプログラムの実行が制限されている可能性があります。こちらをご参照ください。「グループのメンバーが無効です。」というエラーが表示されます
「ドメイン管理機能」の「コンピューターグループ」タブにおいて、「グループのメンバーが無効です。」と表示される場合がございます。こちらは、所属しているユーザーIDを削除した際に発生する場合がございます。なお、ISL Onlineの接続などに影響はございません。 ...ワンタイム接続（ISL Light/ISL Light Desk&Client）ができない。
それぞれ以下をご確認ください。 ISL Light（ワンタイム接続/常駐接続） ISL Light Desk&Client（ワンタイム接続）