【Web会議】音声が聞こえません。

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• 「Web会議」と「Webセミナー」の違いについて教えてください

  Web会議： 参加者が音声およびカメラを利用して会議に参加します。 Webセミナー： オーナーが音声およびカメラを利用して会議を開催します。参加者は聴講のみで発言できません。

• 【Web会議】音声にハウリング（大きなノイズ）が発生します。

  ISL Groopの使用時にハウリングやノイズ音が発生する場合は、以下の点についてご確認ください。（スピーカーから発信された音声をマイクが拾い、その繰り返しが行われることが主な原因となっています。） ・近くにスピーカーがある場合は、音を消してください。 （TV、ラジオ、音楽プレイヤー、パソコンのスピーカーなど） ・USB接続のマイクを使用時は[設定]を選択し、マイク設定のバーを左側に近づけてください。 ・プラグ端子のマイクを使用している場合は、パソコンのマイク音量を下げてください。 ...

• ワンタイム接続、常駐接続を利用しています。Web会議も利用できますか？

  はい。ISL Onlineは、1ライセンスですべての製品がご利用いただけます。Web会議は1ライセンスあたり「PC10台」まで同時参加が可能です。 現在使用しているライセンス（セッション）数の確認方法は、こちらをご参照ください。

• 【Web会議】映像（カメラ）が映りません。

  映像（カメラ）が映らない場合は以下の点についてご確認ください。 [アクション]-[カメラ]をクリックしてください（文字が緑色（有効）になっている必要があります） USBタイプのカメラをご利用の場合は、ISL Groopを終了し、一度USB端子の抜き差しを行ってから再度ISL Groopを起動してください。 なお、640 x 480のビデオキャプチャに対応していないカメラは使用できません。

• Web会議が行えません・遅延が発生します

  以下をご確認ください。 1. セキュリティソフトの設定・接続テストプログラムの実行 詳細はこちらをご参照ください。 2. 使用LANの確認 無線LANは通信が安定しない場合があるため、有線LANでの通信を推奨しています。 また、ご家庭、企業向けの一般的なプロバイダー経由の通信であれば特に問題はございませんが、使用するネットワークの回線によって遅延が発生しやすい回線（3G回線など）がございます。 3. 端末の負荷の確認 ISL ...