音声が聞こえない(聞こえないと言われる)場合は、以下の点をご確認ください。
- 端末の音声出力装置が正しく動作していることをご確認ください。
- [アクション]-[マイク]をクリックしてください(文字が緑色(有効)になっている必要があります)

- [設定]を選択して、スピーカーおよびマイクの設定にそれぞれ正しいデバイスが選択されていることをご確認ください。

- [設定]の画面が閉じていることをご確認ください。(設定画面が出ている間は音声が聞こえない状態になります)
- USBタイプのヘッドセットをご利用の場合は、USB端子に差し込んだ後にISL Groopを起動してください。 また、マイク設定のバーが右側に寄っていることをご確認ください。
- プラグ端子のスピーカー&マイクをご利用の場合は、パソコン上のマイクの音量を上げてください。(ISL Groopの音声デバイスのバーは左側のままで問題ありません)