macOS 27 Golden Gate ご利用時の問題について

macOS 27 Golden Gate ご利用時の問題について

macOS 27 Golden Gate アップデート後、ISL AlwaysOnやISL Lightが起動しなくなる、またはISL Light ClientやISL Light実行時にこれまで表示されていないメッセージが表示される問題が確認されています。

【原因】
Golden Gate へアップデート後、「Rosetta」が削除されます。Rosettaは現在のISL Onlineアプリを動作させるために必須であるため、削除されることで起動しなくなります。または起動に必須なため、インストールするようメッセージが表示されます。

【暫定対応】
Rosettaをインストールしていただき、ISL Online製品が動作するかご確認ください。

ISL AlwaysOn、ISL Light(インストールして利用) の場合
以下いずれかの方法がございます。

1. ターミナルでコマンド入力しインストール実行します。手順についてはApple社の以下サイトを参照ください。

   ▼Appleシリコン搭載のMacでIntelベースのアプリを使用する
     └ または「ターミナル」を使う

2. もしくは後述の方法「ISL Light Client、ISL Lightの場合」と同じ手順を実行します。 

ISL Light Client、ISL Light(今すぐ起動 モードで利用) の場合
1.ISL Light Client.exe、またはISL Light.exeを実行すると以下のようなメッセージが表示されます。「インストール」を選択します。

2. その後もう一度EXEファイルを実行し、正常に起動できるか確認します

【将来的な対応策】
次回のリリース時に、Appleシリコンにネイティブ対応した各ISL Online製品のプログラムバージョンをリリースします。
こちらのバージョンにアップデートいただければ、今回のような問題は発生いたしません。
リリース時期は現在未定となり恐れ入りますが、しばらくお待ちいただければと存じます。