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ワンタイム接続（ISL Light/ISL Light Desk&Client）ができない。
それぞれ以下をご確認ください。 ISL Light（ワンタイム接続/常駐接続） ISL Light Desk&Client（ワンタイム接続）常駐接続（ISL AlwaysOn）ができない。
こちらのページをご確認ください。「接続可能セッション数の制限を超えました。詳細については管理者にお問い合わせ下さい。」が表示されます。
・ISL Light Desk 複数の原因が考えられます。 ご契約中のライセンス数の上限に達している可能性がございます。こちらをご参照になり、接続中のセッションを確認、切断してください。 「最大同時接続数」が制限されている可能性がございます。こちらもご参照になり、当該ユーザーの「最大同時接続」をご確認ください。 ご契約が終了している可能性がございます。ISL Online製品の製品、価格・購入方法に関するお問い合わせはこちらをご参照ください。「同時接続の制限数に達しています。セッションを終了するにはこちらをクリックします。」が表示されます。
・ISL Light 複数の原因が考えられます。 ご契約中のライセンス数の上限に達している可能性がございます。こちらをご参照になり、接続中のセッションを確認、切断してください。 「最大同時接続数」が制限されている可能性がございます。こちらもご参照になり、当該ユーザーの「最大同時接続」をご確認ください。 ご契約が終了している可能性がございます。ISL Online製品の製品、価格・購入方法に関するお問い合わせはこちらをご参照ください。クリップボードが正常に動作しません
[クリップボードのテキストを入力]機能をご利用になることで、問題が解消するかお確かめください。 ・ISL Light
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ISL Onlineは「Apache Log4j」の脆弱性 (CVE-2021-44228)の影響がありますか？
ISL Online製品は「Apache Log4j」を使用していないため、「CVE-2021-44228」で報告されている脆弱性の影響はありません。モバイル端末（スマートフォンやタブレット）に対応していますか？
はい。iOS端末（iPhoneおよびiPad）Android端末（スマートフォンおよびタブレット）でもワンタイム・常駐接続（ISL Light）、Web会議（ISL Groop）をご利用になれます。 ※モバイル端末への常駐接続には対応しておりません。契約期間終了日以前に翌年以降のアクティベーションキーの登録を行えますか？
はい。アクティベーションキーの登録を契約期間終了日以前に行った場合、現在の契約終了日の1年後（または数年後）が新しい契約の終了日となります。ISL Lightを使用した接続が行えません。
表示されているメッセージの内容によって対応方法が異なります。以下の内容をご確認ください。 「ユーザー名またはパスワードが無効です」 ISL Lightに入力したユーザー名またはパスワードが間違っています。バックスラッシュは半角の「\」を入力してください。 パスワードがご不明の場合は、こちらをご参照になり変更も可能です。 「同時接続の制限数に達しています。セッションを終了するにはこちらをクリックします。」 複数の原因が考えられます。 ...Linuxに対応していますか？
はい。対応しています。動作環境ページをご参照ください。