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macOS 27 Golden Gate ご利用時の問題について
macOS 27 Golden Gate アップデート後、ISL AlwaysOnやISL Lightが起動しなくなる、またはISL Light ClientやISL Light実行時にこれまで表示されていないメッセージが表示される問題が確認されています。 【原因】 Golden Gate へアップデート後、「Rosetta」が削除されます。Rosettaは現在のISL ...macOS 27 Golden Gate に対応していますか？
macOS 27 Golden Gateは、現時点で動作環境としてサポート対象外となります。 ISL Onlineご利用時に問題が発生する可能性がございますので、恐れ入りますがOSアップデートはサポート開始までお待ちいただきますようお願いいたします。ISL Light DeskとISL LightのUI上の違いを知りたい
「ISL Light」は、「ISL Light Desk」の後継プログラムとして、ISL Light Deskでできる機能はほぼ網羅されております。以下、画面共有時の主なUI差異についてご案内いたします。 ログイン・セッション開始方法 画面共有の開始方法 管理者モードの開始方法 こちらのFAQもご参照ください。【重要】 ISL Light Desk、ISL Groop の今後の提供・サポートに関するご案内
平素は、弊社ISL Onlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、「ISL Light Desk」および「ISL Groop」につきましては今後の新規開発を終了し、並行して提供しております後継プログラムへの移行を推奨する方針となりました。 本ご案内をもって直ちにプログラムがご利用いただけなくなることはございません。 ...【重要】2段階認証の仕様変更および登録済みメールアドレスご確認のお願い（リリース予定日：2026/10/19）
概要 2026年10月19日（月）夜間に、ISL Onlineのアカウントページのバージョンアップを実施いたします。 本アップデートには、セキュリティ向上のための重要な仕様変更が含まれております。 リリース日以降、登録メールアドレス宛のメールを受信できない場合、ログインできない可能性があります。 つきましては、実施日までに 登録メールアドレスが現在も受信可能であることをご確認ください。 詳細は下記をご確認ください。 ■ 対象となるお客様 パブリッククラウドをご利用の全ユーザー ...
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ISL Onlineは「OpenSSH」の脆弱性 (CVE-2024-6387)の影響がありますか？
ISL Online製品自体は「OpenSSH」を使用しておりません。 パブリッククラウドライセンスで使用しているグリッドサーバー群は、パッチを適用し、適切な対応を行っているため、影響を受けません。 ISL Conference Proxyなど、各自ISL Online製品をインストールしているOSについては、各ディストリビューションの提供元が発表する情報をご確認の上、ご対応ください。 ▼Ubuntu https://ubuntu.com/security/CVE-2024-6387 ...ISL Onlineは「PHP」の脆弱性 (CVE-2024-4577)の影響がありますか？
ISL Online製品は「CVE-2024-4577」で報告されているPHPを使用していないため、当該脆弱性の影響はありません。他社のリモートコントロールツールとの違いについて教えてください。
「ISL Online」は、「同時接続数」に応じたライセンス、セキュリティポリシーに応じた豊富なライセンス体系、すべての製品が1ライセンスで利用可能といった特長があります。オペレーターの利用するPCや作成できるユーザー数に制限はなく、接続先のPC数も無制限のため、必要なコストを大幅に削減できます。 他社製品との具体例な機能の違いについては、こちらのページからご質問いただくことで担当者よりご案内いたします。ISL Onlineは「Spring Framework」の脆弱性 (CVE-2022-22965)の影響がありますか？
ISL Online製品は「Spring Framework」を使用していないため、「CVE-2022-22965」で報告されている脆弱性の影響はありません。ISL Onlineサーバーのドメインを教えてください。
パブリッククラウドでISL Online製品をご利用いただくには以下のドメインを使用できる状態に設定する必要があります。また、Webフィルタリングソフトなどが導入されている環境で接続に問題が発生する際は、このドメインを除外することで問題が解消される場合があります。 「*.islonline.net」 （セキュリティ上の理由から、グリッドサーバーのIPアドレスは公開しておりません。） また、こちらからログイン出来ない場合、上記ドメインに加え以下ドメインを使用できる状態に設定してください。 ...