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ワンタイム接続で画面共有の開始が遅い、管理者モード有効化時に遅延が発生する
2025年2月7日現在、「Windows Defender」の誤検知が原因で、ワンタイム接続開始時の画面共有が遅延する、管理者モード有効時に画面共有の遅延が発生する事象を確認しております。 回避策 上記事象の回避のためには、「Windows Defender」の除外フォルダに以下を追加してください。 C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\ISL Online Cache または、接続先で以下からダウンロードできる「ISL Light」をご利用ください。 ...
インストールしているISL Lightのアップグレード手順を教えてください。
こちらのマニュアルの「ISL Light のアップグレード方法」をご参照ください。
ISL Light for Web が利用できません。
ISL Light for Webが利用できない原因は複数考えられます。以下内容をご参照ください。 ISL Light for Webに接続できない、接続後フリーズする ブラウザ内でタブを複数開いている、また端末内でアプリおよびソフトを多数起動してる場合、ご利用中のブラウザのメモリ不足により、接続できない、画面がフリーズするなどが発生する場合がございます。不要なタブやアプリケーションを終了することで、事象が解消されるかお確かめください。 「技術的な問題が発生しました」というエラーが発生する ...
「プログラムが見つかりませんでした」と表示され、ISL Onlineのプログラムがダウンロードができません。
ISL OnlineのダウンロードURLを選択いただいた後「プログラムが見つかりませんでした」と表示される場合、以下事項をお試しいただき、ダウンロードが可能となるかご確認ください。 ブラウザの拡張機能(プラグイン)を無効にする ブラウザのシークレット ウィンドウを使用する 現在利用中のブラウザとは別のブラウザを利用する 原因 ダウンロードリンクにISL Onlineと関係のない追加の引数が付与されることが原因で 弊社Webページよりダウンロードが失敗する例が報告されています。 【例】 ...
ISL Light for Web のご利用方法
ISL Light がブラウザからご利用いただけるようになりました。アプリのインストールやダウンロードは不要で、遠隔地の端末にアクセスすることができます。 各種機能の詳細につきましては、『ISL Lightマニュアル 』をご確認ください。 ※各 ISL Light ごとの機能・設定項目の比較表はこちら ご利用方法 ログイン https://www.islonline.net/users/start/ISLLight?platform=emscripten へアクセスします。 ...