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契約期間終了日以前に翌年以降のアクティベーションキーの登録を行えますか？
はい。アクティベーションキーの登録を契約期間終了日以前に行った場合、現在の契約終了日の1年後（または数年後）が新しい契約の終了日となります。
モバイル端末（スマートフォンやタブレット）に対応していますか？
はい。iOS端末（iPhoneおよびiPad）Android端末（スマートフォンおよびタブレット）でもワンタイム・常駐接続（ISL Light）、Web会議（ISL Groop）をご利用になれます。 ※モバイル端末への常駐接続には対応しておりません。
「このアプリは保護のためにブロックされました」が表示される場合の対応を知りたい
「このアプリは保護のためにブロックされました」等と表示され、ISL Online製品のプログラム（.exe）が起動できない場合は、以下から最新版を改めてダウンロードし、実行することで問題を解決できるかご確認いただけますでしょうか。 ・ISL Light Desk ・ISL Light Client また、セキュリティソフトやグループポリシーによってプログラムの実行が制限されている可能性があります。こちらをご参照ください。
接続先で「Shift」キーが押された状態になります。
一部の環境で、接続する側・される側の両方の日本語入力ソフトが「全角」の状態で一度「Shift」キーを押すと、「Shift」キーが押された状態が保持される現象のご報告をいただいております。 現象が発生した際は「Shift」キーを再度押すか、接続する側の日本語入力ソフトを「半角」、接続される側の日本語入力ソフトを「全角」に変更することで現象を回避できます。
追加ライセンスを購入した場合の終了期日について教えてください。
現在保有しているライセンスの有効期限（月末として計算）までの期間を月単位でご購入いただきます。その際、購入月は無償で翌月1日から有償となります。 例：保有ライセンスが9月末期限で、3月16日にライセンス追加する場合→6ヶ月分の追加ライセンス購入が必要になります