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サーバーの移行に伴う新旧サーバーの並行稼動では追加費用が発生しますか？
ISL Onlineオンプレミスサーバー移行に伴う、サーバー並行稼働の際は、並行稼働期間分の費用が発生します。 尚、費用詳細に関しましては、別途、お問い合わせください。 ※移行先のサーバーがコールドスタンバイの場合は費用の発生はありません。 ※並行稼働用ライセンスの納品月については、無償提供とさせていただきます。macOS Big Surに対応していますか？
2020年12月現在、macOS Big Sur上での簡易的な動作確認は行っておりますが、正式サポートは次回バージョンからの開始を予定しております。なお、macOS Big SurではOSのセキュリティ強化により、ISL Online製品によるリモート[コントロールを行う際に必要な設定がございます。詳しくはこちらをご参照ください。お見積り・資料請求や契約・請求書関連などについて問い合わせしたい。
こちらのページからお問い合わせください。営業担当者から詳しく話が聞きたいです。
「ISL Online」にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。こちらからお問い合わせいただくことで営業担当よりご連絡をさせていただきます。 遠隔デモを行うことも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。ISL Onlineの特長について教えてください。
「ISL Online」は、同時接続数に応じたライセンス、セキュリティポリシーに応じた豊富なライセンス体系、すべての製品が1ライセンスで利用可能といった特長があります。詳細についてはこちらをご参照ください。
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契約期間終了日以前に翌年以降のアクティベーションキーの登録を行えますか？
はい。アクティベーションキーの登録を契約期間終了日以前に行った場合、現在の契約終了日の1年後（または数年後）が新しい契約の終了日となります。「このアプリは保護のためにブロックされました」が表示される場合の対応を知りたい
「このアプリは保護のためにブロックされました」等と表示され、ISL Online製品のプログラム（.exe）が起動できない場合は、以下から最新版を改めてダウンロードし、実行することで問題を解決できるかご確認いただけますでしょうか。 ・ISL Light Desk ・ISL Light Client また、セキュリティソフトやグループポリシーによってプログラムの実行が制限されている可能性があります。こちらをご参照ください。接続先で「Shift」キーが押された状態になります。
一部の環境で、接続する側・される側の両方の日本語入力ソフトが「全角」の状態で一度「Shift」キーを押すと、「Shift」キーが押された状態が保持される現象のご報告をいただいております。 現象が発生した際は「Shift」キーを再度押すか、接続する側の日本語入力ソフトを「半角」、接続される側の日本語入力ソフトを「全角」に変更することで現象を回避できます。追加ライセンスを購入した場合の終了期日について教えてください。
現在保有しているライセンスの有効期限（月末として計算）までの期間を月単位でご購入いただきます。その際、購入月は無償で翌月1日から有償となります。 例：保有ライセンスが9月末期限で、3月16日にライセンス追加する場合→6ヶ月分の追加ライセンス購入が必要になりますお見積り・資料請求や契約・請求書関連などについて問い合わせしたい。
こちらのページからお問い合わせください。